안녕하세요 고객님 적립금 지급문제로 불편드려 너무 죄송합니다.
적립금 지급하시는 담당자분께서 후기를 주마다 확인을 하시는데 저번주는 작업량이 많다보니 일부 잔여건에 대해서는 금주에 일괄처리 하셨다고 합니다. 담당자분께서 후기를 읽으시면서 하나하나 처리하시다보니 조금 늦어졌던것 같습니다. 죄송합니다.

[ Original Message ]

지난 5월 1일에 작성한 상품후기로 확인되는데

10일이 경과중인데 아직까지도 적립금 지급이 안 되고 있습니다.  

전라남도청 남도장터 담당자시든 리얼커머스 담당자시든 지급 담당자께서는 확인해주시고 적립금 지급 요청드립니다. 

이런 일이 재발되고 있는데, 저 같은 경우만 해도 2번 정도 상품후기 작성에 따른 적립금 지급이 되지 않아 

궁금해서 문의/요청글을 올린 바 있었는데 여전히 개선이 되지 않고 있다는 점이 아쉽습니다. 

사나흘도 아니고 10일이 경과되도록 상품후기 작성에 따른 적립금 지급을 해주지 않는 건

정상적인 운영/관리 의지가 있는 것인지 솔직히 이해하기 어렵습니다.

언제까지 고객이 애써 문의하고 재촉해야 적립금 지급이 되는 것인지 의아합니다. 

아니면 제가 잘못 알고 있는 바 있다면 적립금 지급에 대한 원칙/방침을 정확히 알려주세요.

바쁘실 줄 압니다만 남도장터와 고객 간 기본적 방침/약속은 너무 늦지 않게 지켜주시면 어떠실까요.

적립금 지급을 안 해주시는, 들쑥날쑥이신 이유라도 알려주시든 다른 개선 방법을 알려주시길 바랍니다.

적립금 지급이 어떤 이유로든 여의치 않으시다면 공지를 통해 적립금 지급이 여의치 않으신 이유라든지,

아니면 아예 앞으로는 적립금 지급을 하지 않겠다는 방침이라든지, 그 무엇이든 공식/공개적으로 밝혀주시면 좋겠네요.